Dacă ați cumpărat o mașină în rate în ultimii ani în Marea Britanie, există șanse mari să fi plătit mai mult decât ar fi trebuit. Motivul: comisioane ascunse pe care dealerii le încasau de la firmele de creditare fără să vă spună nimic. Acum puteți cere banii înapoi — dar e important să fiți atenți la cine vă „ajută” să faceți asta.
De ce pot fi problematice firmele de reclamații
În ultimele luni, internetul a fost inundat de reclame la companii care par să ofere sfaturi imparțiale despre bani legate de finanțarea auto. În realitate, multe dintre ele promovează firme specializate în compensări (în engleză: claims management companies, sau pe scurt CMC) — dar vă iau un procent consistent din suma recuperată.
Autoritatea de Conduită Financiară (FCA) — instituția care reglementează sectorul financiar în UK — a tras un semnal de alarmă legat de faptul că multe dintre aceste reclame nu arată clar că sunt reclame comerciale și omit să menționeze că puteți obține compensație complet gratuit, fără niciun intermediar.
Ce a făcut FCA concret
De la începutul anului 2024, FCA a eliminat sau modificat peste 800 de reclame înșelătoare ale unor astfel de firme. Un caz foarte vizibil în mass-media a implicat reclame care foloseau imagini editate și neautorizate cu Martin Lewis, cunoscut expert financiar britanic, pentru a face promisiuni false despre sumele compensatorii. Acele reclame foloseau și logo-ul FCA fără permisiune — ceea ce este ilegal.
O echipă comună formată din FCA, Autoritatea de Reglementare a Avocaților (SRA), Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) și Autoritatea pentru Standarde în Publicitate (ASA) lucrează acum la o strategie pentru a elimina toate practicile abuzive și ilegale din acest domeniu.
Ce trebuie să știți dacă vreți să cereți compensație
Cel mai important lucru pe care trebuie să îl rețineți: nu aveți nevoie de o firmă de reclamații pentru a cere banii înapoi. Puteți face asta singuri, gratuit, direct prin banca sau firma de creditare care v-a finanțat mașina, sau prin Serviciul Ombudsmanului Financiar din UK.
Dacă totuși alegeți să folosiți o astfel de firmă ca intermediar, rețineți câteva aspecte importante:
- Comisioanele pot ajunge la 30-40% din suma recuperată — pierdeți o parte semnificativă din banii dumneavoastră.
- Unele firme percep taxe mari de ieșire dacă vreți să renunțați la contractul cu ei.
- Aveți dreptul legal să fiți informat clar despre toate costurile înainte de a semna orice document pe care vi-l prezintă firma intermediară.
Procesul de compensare pentru finanțarea auto este încă în desfășurare — FCA estimează că milioane de șoferi britanici ar putea fi eligibili. Nu vă grăbiți să semnați un contract cu prima companie care vă promite bani rapid și verificați întotdeauna dacă firma pe care o alegeți este autorizată pe site-ul oficial al FCA.