Inteligența artificială poate recrea vocea, vocabularul și felul de a vorbi al unei persoane decedate, folosind fotografii, mesaje, înregistrări audio și postări vechi. Pentru unele persoane îndoliate, aceste conversații oferă o formă de alinare. Pentru alții, ele pot face acceptarea pierderii mai dificilă și pot înlocui sprijinul real al familiei sau al prietenilor.
Serviciile sunt cunoscute drept „griefbots”, adică boți de doliu, sau „generative ghosts” – fantome digitale create de inteligența artificială. Potrivit publicației The Guardian, aplicații precum Seance, Re;memory și Versona permit utilizatorilor să construiască versiuni digitale ale celor pe care i-au pierdut.
Un fenomen încă rar, dar care începe să crească
Un raport publicat în iunie de serviciul de planificare succesorală Empathy a analizat răspunsurile a 6.000 de persoane din Marea Britanie, Statele Unite și Canada. Doar 6% au spus că au folosit instrumente digitale, precum aplicații memoriale sau boți de doliu, după moartea cuiva apropiat. Dintre acești utilizatori, 88% au considerat că tehnologia le-a fost de ajutor.
Unul dintre creatorii Versona, Justin Harrison, a dezvoltat o versiune digitală a mamei sale după ce aceasta a fost diagnosticată cu o boală incurabilă. Proiectul a fost realizat cu acordul ei, iar Harrison spune că acum vorbește cu avatarul aproximativ o dată pe lună.
Experiența nu este însă aceeași pentru toată lumea. Cercetări făcute la University of Colorado Boulder, arată că unii utilizatori renunță repede la aceste servicii, după ce comunică aplicației mobile lucrul pe care simțeau că nu au mai apucat să-l spună persoanei decedate.
O voce familiară nu înseamnă o persoană reală
Un chatbot poate reproduce expresii, glume și un anumit ton dacă primește suficiente date. Nu are însă amintiri, intenții sau sentimente. Răspunsurile sunt generate pe baza unor modele statistice, iar sistemul poate inventa detalii. Într-un moment de vulnerabilitate, o afirmație falsă pusă în gura unei persoane dragi poate provoca și mai multă suferință.
Psihologul clinician Dan Wolfson, specializat în doliu, avertizează că aceste conversații pot izola oamenii tocmai atunci când au nevoie de sprijin uman. Robin Silver, ecopsiholog și specialist în a oferi sprijin emoțional la sfârșitul vieții și după un deces – recomandă ritualuri care recunosc realitatea pierderii, precum scrisorile sau rugăciunea pentru cel decedat.
Consimțământul și datele personale rămân probleme serioase
Pe rețelele sociale circulă tot mai multe imagini, cântece și videoclipuri generate de AI cu persoane decedate, uneori fără acordul familiei. Fenomenul a primit numele de „deathslop”: conținut automat, de slabă calitate, care exploatează moartea unei persoane pentru vizualizări și distribuiri online.
Înainte să încărcați mesaje private, fotografii sau înregistrări într-o asemenea aplicație, verificați cine păstrează datele, cât timp rămân stocate și dacă pot fi folosite pentru antrenarea sistemului. Discutați și cu ceilalți membri ai familiei, deoarece materialele nu vă aparțin întotdeauna numai dumneavoastră.
Ajutor real
Un bot nu poate înlocui un psiholog, un medic sau relațiile cu oamenii apropiați. Dacă durerea după decesul unei persoane apropiate vă afectează somnul, munca sau capacitatea de a funcționa zi de zi, puteți accesa inclusiv pagina NHS legată de doliu care explică când este indicat să discutați cu GP-ul dumneavoastră (doctorul de familie) sau când puteți apela la servicii specializate de consiliere.