Cum poți lucra pentru Uber Eats în UK. Cât poți câștiga

Livrarea mâncării acasă, printr-o aplicație mobilă, este o modalitate din ce în ce mai populară pentru a te bucura de o masă rapidă și ușoară, fără prea mare efort. Prin aplicațiile specializate poți comanda meniul dorit, de la restaurantele preferate, apăsând doar câteva butoane. 

Numărul restaurantelor care devin partenere în acest sistem de livrare a mâncării acasă a crescut de la an la an. În total peste 100 de orașe din UK dispun de această opțiune. Lista completă a acestora o găsești aici.

Dacă vrei să lucrezi pentru Uber Eats și să faci bani din livrări, iată ce informații poți afla în articolul de față: (dacă faci click pe oricare dintre subtitlurile de mai jos vei fi redirecționat la capitolul corespunzător).

Cum devii curier Uber Eats

Fie că dorești să ai un venit în plus, fie că ai rămas fără un loc de muncă și te gândești să faci bani din livrarea mâncării, Uber Eats poate fi o modalitate de a-ți rotunji veniturile. Poți face asta fără să ai un șef care te împinge de la spate… și poți primi plata pentru munca ta foarte rapid. 

După ce te înregistrezi durează câteva săptămâni ca să poți începe efectiv livrările. Pentru a evita întârzierile, trebuie să completezi corect toate documentele aplicației de înregistrare. 

Înregistrarea cu Uber Eats

Intră pe pagina web de aici.

Apoi completează detaliile tale în secțiunea de aici:

După ce ai intrat în contul tău de Uber, primul lucru pe care trebuie să îl faci este să alegi vehiculul cu care vei face livrările. 

  • bicicletă
  • motocicletă sau scuter
  • mașină.

În funcție de ce alegi, vei primi o listă de acte necesare aplicației.

Dacă alegi să faci livrări cu bicicleta

Trebuie să ai cel puțin 18 ani. Dacă îndeplinești această cerință, va trebui să atașezi la aplicație următoarele documente:

  • o fotografie
  • unul dintre următoarele acte:
  • pașaport (din orice țară)
  • permis de conducere (numai din Marea Britanie și UE)
  • carte de identitate UE
  • un extras bancar datat în ultimele 3 luni.

Dacă vrei să faci livrări cu motocicleta

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să deții un scuter sau o motocicletă.

Documente necesare:

  • permis de conducere din UE / Marea Britanie (față/spate)
  • licență provizorie pentru moped 
  • extras bancar datat în ultimele 3 luni
  • certificat de asigurare auto.

Dacă ai permis de conducere auto, poți merge cu un moped (până la 50cc) fără a trece vreun test. Dacă ai trecut testul de conducere după 1 februarie 2001 obții permis de moped dacă faci un curs de pregătire de bază obligatoriu (CBT). Dacă finalizezi un curs CBT, poți da examenul de conducere a mașinii în termen de doi ani. Poți merge apoi cu un moped (până la 50 cm și nu este necesar să dai examenul complet pentru moped. Atâta timp cât îți este valabil permisul de conducere pentru mașină, poți conduce și mopedul.

Dacă ai trecut testul de conducere înainte de 1 februarie 2001, poți conduce un scuter (până la 50 cm), nu este necesar să faci un curs CBT sau să dai examen complet pentru moped. 

Trebuie să faci un curs de pregătire de bază obligatoriu (CBT) dacă vrei să folosești un scuter mai mare de 50 cm.

Pe site-ul guvernului britanic poți afla mai multe detalii despre licențe. Fă click aici.

Dacă alegi să faci livrări cu mașina

Evident trebuie să ai cel puțin 18 ani. 

Documente necesare:

  • permis de conducere UE / Marea Britanie (față/spate)
  • extras bancar datat în ultimele 3 luni
  • certificat de asigurare auto.

E important să te asiguri că toate documentele atașate aplicației conțin amănuntele solicitate de Uber.

La ce să te aștepți după ce ai trimis aplicația ta de înregistrare la Uber Eats

Pasul următor? Cei de la Uber vor verifica dacă ai cazier judiciar. Dacă totul este în regulă, vei primi un mail prin care Uber îți urează bine ai venit. 

Vei fi direcționat apoi spre filmulețe în care poți să afli despre cum funcționează Uber Eats, cum vei fi plătit și detalii importante despre siguranță.

De asemenea, vei fi întrebat dacă ai nevoie de echipament de lucru. Dacă răspunsul este da, vei primi cutia termică, un dispozitiv care să țină telefonul pe bicicletă (dacă alegi să faci livrări cu bicicleta) și o baterie externă ca să ai tot timpul telefonul încărcat. Trebuie să plătești o sumă de bani ca depozit pentru a primi acest kit. Dacă renunți și nu mai vrei să faci livrări, vei returna kitul și vei primi banii înapoi. Kitul nu este obligatoriu, nu trebuie neapărat să plătești suma aceasta, dar vei avea nevoie de cutia termică pentru a păstra mâncarea caldă.

Tot acest proces se realizează online și nu vei întâlni niciun reprezentant Uber. Ceea ce este un mare avantaj, dacă vrei să eviți interviurile tipice de angajare. 

Cum vei fi plătit

Vei primi bani pentru:

  • preluarea comenzilor de la restaurante
  • distanța parcursă de la restaurant la locația clientului, în funcție de cea mai eficientă rută
  • fiecare comandă pe care o livrezi

Plata se face automat, săptămânal, fără cecuri. Trebuie doar să setezi contul tău bancar în aplicație. Tot din aplicație afli câți bani trebuie să primești, în funcție de livrările pe care le-ai făcut. Perioadele de procesare pot varia în funcție de banca cu care colaborezi. În cazul unor bănci poate dura câteva zile pentru se face transferul propriu-zis în contul tău. 

Din aplicația Uber Eats urmărești plățile, consulți sumele în timp real, obții detalii despre o anumită livrare, compari săptămânile și multe altele.

Tot în aplicație există și opțiunea de Cash Out. Cu această opțiune poți să încasezi bani de până la 5 ori pe zi. Banii ajung în contul tău instant și îi poți scoate de la bancomat când dorești.

Cât poți câștiga cu Uber Eats

În principiu vei câștiga:

  • aproximativ £2 pentru fiecare “pickup” (preluarea comenzii de la restaurant)
  • £1.50 pentru fiecare milă parcursă între restaurant și adresa clientului care a făcut comanda de mâncare
  • £1 pentru “dropoff” (livrarea mâncării în mâinile clientului)

Cu cât faci mai multe livrări, cu atât câștigi mai mulți bani. Nu poți însă controla întotdeauna timpul petrecut la restaurant sau cât de repede găsești adresa și faci livrarea. Distanțele lungi sunt bune, pentru că se plătesc mai bine, dar te pot scoate din aria cu multe restaurante și vei fi nevoit ulterior să te întorci din nou în zona cu trafic intens. 

Ce poți controla 100% este atitudinea ta în relația cu restaurantele și clienții. O atitudine amabilă îți poate aduce nu doar review-uri bune ci și bacșișuri. 

Evaluările clienților și ale restaurantelor

Prin evaluările pe care le primești de la clienți și restaurante poți să îți dai seama cât de mulțumiți sunt de tine. Evaluarea ta provine din interacțiunea cu personalul restaurantelor și cu clienții. Aceștia pot evalua pozitiv sau negativ experiența respectivă.

Dacă cineva îți dă “degetul în jos”, aplicația poate solicita acelei persoane un feedback mai detaliat asupra motivului pentru care a făcut această calificarea. Comentariile lor te pot ajuta să eviți anumite situații pe viitor. 

Aplicația adaugă evaluările pe care le obții într-o medie, care este afișată clienților înainte și în timpul unei livrări.

Dacă abia ai început să faci livrări, vei putea vedea o evaluare abia după ce ai primit 10 sau mai multe evaluări de la restaurante sau clienți.

Din când în când, este posibil ca cineva să îți dea un rating scăzut. O evaluare scăzută nu va avea un impact semnificativ asupra mediei tale generale. Dacă însă ești evaluat negativ în mod constant, e recomandabil să ceri sfaturi altor parteneri de livrare ca să afli ce-i de făcut să-ți îmbunătățești scorul. Dacă evaluarea ta nu se îmbunătățește, este posibil să pierzi accesul la aplicația Uber Eats. Feedback-ul pozitiv din partea restaurantelor și clienților îți poate îmbunătăți evaluarea cu fiecare călătorie. În general, amabilitatea, politețea și atenția la detalii contează foarte mult.

Pe de altă parte și tu ai posibilitatea să evaluezi restaurantul de la care ai ridicat comanda și clientul la care ai dus comanda.

Cum să îți optimizezi livrările

Când ești online vei primi o comandă pe care o poți accepta sau refuza, în funcție de distanță și de cât de aglomerat este traficul. Aplicația îți arată distanța până la restaurant. Ideal ar fi să ajungi în cel mai scurt timp la restaurant, iar apoi distanța până la client să fie mai lungă.

Primești un cod al comenzii și mergi cu el în restaurant. Dacă comanda este gata, timpul petrecut înăuntru va fi foarte scurt.

Uneori vei fi nevoit să aștepți până mâncarea este gata. Situațiile de acest gen te încurcă pentru că vei pierde timp așteptând, fără a fi plătit pentru lucrul acesta.

În aplicație scrie exact ce ar trebui să conțină comanda. Ai grijă să verifici dacă tot ce a comandat clientul este în pungă. Scapi astfel de bătăi de cap și întârzieri. 

După ce ai preluat mâncarea, confirmă acest lucru în aplicație și vei primi traseul până la adresa unde trebuie să duci comanda. 

Acum este momentul să trimiți un mesaj clientului și să îl anunți că ești pe drum. Poți afla mai multe detalii despre adresa exactă, numărul apartamentului, interfonul, amănunte fără de care poți întârzia.

Vei fi plătit doar pentru distanța de la restaurant la client, nu și pentru drumul tău până la locul de unde preiei mâncarea pe care trebuie să o livrezi. Nu se merită să preiei comenzi care presupun să călătorești – de pildă – 15 minute până la McDonald’s, de vreme ce casa celui care a comandat mâncarea e doar la 1 minut de restaurant. Într-un astfel de caz vei fi plătit doar pentru un kilometru până la destinația de livrare. 

Șansele de a primi un bacșis cresc pe măsură ce interacționezi politicos cu clienții. Poți să faci lucrul acesta prin mesaje, în care să le comunici celor care așteaptă mâncarea detalii despre trafic sau restaurant. Exemplu de astfel de mesaj-text: “McDonald’s nu avea mâncarea pregătită când am ajuns, dar vin cât pot de repede” sau “Am luat mâncarea și mă întrept spre adresa ta, dar traficul este aglomerat.” Le arăți astfel că îți pasă de ei.

Încearcă să observi unde comandă lumea cel mai des și la ce ore. Probabil că va fi vorba despre orele de prânz, în timpul săptămânii, în zonele cu birouri și de asemenea seara. În weekend-uri lumea comandă mâncare pe parcursul întregii zile. Odată ce ai observat astfel de lucruri îți va fi mai ușor să îți faci programul și să fii în zonele “fierbinți”, în cele mai bune momente ale zilei. Vei deveni mai eficient, fără să te învârți prin oraș căutând comenzi.

Poți accepta mai multe comenzi, fără să fie nevoie să călătorești mult până la restaurant. Concentrează-te pe o zonă a orașului cu multe restaurante partenere Uber Eats, unde se fac comenzi dese. 

Încearcă să fii politicos, zâmbitor, prezintă-te îngrijit. Lucruri mici fac o diferență mare și pot stabili dacă primești sau nu bacșis. 

Detalii importante

  • ca să rămâi în sistemul Uber Eats (respectiv să nu fii suspendat), trebuie să faci măcar o cursă la fiecare 90 de zile
  • actele tale trebuie să fie mereu actualizate (neexpirate). Nu vei putea să faci livrări dacă nu ești cu toate actele în regulă. 
  • trebuie să accepți majoritatea comenzilor, nu poți anula mai mult de 15% din comenzile acceptate. Uber Eats se asigură astfel că nu accepți doar comenzi facile.

Avantajele pe care le ai dacă lucrezi pentru Uber Eats

  • nu ai un șef care să-ți respire în ceafă…
  • îți stabilești singur programul: muncești când și cât vrei – job full time sau după serviciul normal, doar în weekend-uri sau doar în timpul săptămânii 
  • înveți mai multe despre orașul în care locuiești, ajungi în zone în care poate nu ai fi ajuns altminteri
  • afli despre restaurante noi
  • Uber Eats îți dă un cod de recomandare (refferal) prin care poți invita prieteni să se înscrie în sistem. Câștigi o recompensă pentru fiecare prieten care finalizează un anumit număr de livrări. 

Sperăm că ghidul noastru îți va fi de folos. Mult succes în cariera ta cu Uber Eats.

Oana Hagiescu © Diaspora-UK


CITEȘTE ȘI...

Close
Close