Cum te înregistrezi la medicul de familie și dentist în UK

Este important să fii înregistrat la un medic de familie în UK pentru a beneficia de consultații gratuite și rețete compensate. 

Iată ce informații poți afla în articolul de față: (dacă apeși pe oricare dintre subtitlurile de mai jos vei fi redirecționat la capitolul respectiv, fără a mai fi nevoie să citești articolul întreg).

Care sunt atribuțiile medicului de familie? 

În Marea Britanie, medicul de familie se numește „General Practitioner”. Vei găsi această denumire abreviată: „GP”. 

E important de știut că doctorul de familie nu e un specialist într-un domeniu anume al medicinii. Însă dacă ai o problemă medicală serioasă, GP-ul e cel care îți va face trimitere la un specialist în problema cu care te confrunți.

Responsabilitățile medicului de familie:

  • evaluează
  • pune diagnstice
  • tratează
  • ține sub control boli acute sau cronice (ex. diabet, astm)
  • îl pune pe pacient în legătură cu alte servicii medicale și medici din diferite domenii.

Medicii de familie sunt antrenați în toate domeniile medicinei generale: medicină mentală, oftalmologie, ORL, dermatologie, medicină pentru copii.

Cum găsești un medic de familie în UK?

Intră AICI, pe website-ul NHS (National Health Service) și introdu numele zonei sau codul poștal al locuinței tale.

Vei găsi astfel informații despre:

  • centrele medicale la care ai acces în cartierul tău
  • disponibilitatea lor de a accepta noi pacienți (pentru a te asigura că centrul medical preferat primește pacienți noi, e recomandabil să-i întrebi la telefon)
  • cum și când te poți înscrie la ei
  • cum te poți programa pentru consultații
  • numele medicilor din centrele medicale apropiate
  • diverse facilități online
  • câți pacienți recomandă medicii de familie din listă

Motivele pentru care poți fi refuzat de un medic de familie 

Medicul de familie NU îți poate refuza înregistrarea pe bază de rasă, religie, sex, vârstă, clasa socială, aspect fizic, dizabilități sau istoric de boli. 

Dacă refuză să te înscrie, trebuie să îți explice motivul refuzului. Există doar două astfel de motive acceptate de lege:

  • clinica nu are posibilitatea să accepte pacienți noi pentru că numărul celor deja înregistrați e prea mare
  • nu acceptă pacienți care locuiesc în afara ariei clinicii respective

Începând din anul 2015, toți medicii de familie din Anglia pot, teoretic, (dar nu sunt obligați) să înregistreze inclusiv pacienți noi din alte zone. Însă cum unele centre medicale sunt atât de aglomerate încât de-abia fac față la solicitările pacienților din jurisdicția lor, e de înțeles că nu pot accepta și bolnavi din alte zone.

Poți încerca să te înscrii la un centru medical aproape de locul tău de muncă sau de școala copiilor tăi, dacă ți-e mai convenabil. Însă nu fii surprins dacă ești refuzat. Ai mult mai multe șanse să fii acceptat de centrul medical din cartierul în care locuiești.

Dacă întâmpini dificultăți cu înregistrarea la GP, contactează NHS England Customer’s Contact Centre.

Cum te înregistrezi la medicul de familie?

Va trebui să completezi un formular de înregistrare ca pacient NHS. Formularul se numește „GMS1 Registration Form” și îl poți descărca online. Îl poți primi și de la recepția GP-ului. E posibil ca formularele să difere puțin de la un centru medical la altul. 

După ce l-ai completat și l-ai înmânat medicului / recepționistei, NHS England va transfera fișa ta medicală (istoricul tău medical) noului medic de familie. Vei primi o scrisoare de confirmare că ai fost înscris ca pacient la medicul respectiv.

Dacă vrei să înregistrezi un copil mai mic de 5 ani, ai posibilitatea să îl înregistrezi la Child Health Promotion Programme. Acest program oferă copiilor aflați în primele etape ale vieții servicii de prevenire a bolilor, analize și teste, imunizare (vaccinare), controale de dezvoltare.  

Ce documente îți trebuie pentru a te înscrie la medicul de familie în UK?

  1. Formularul de înscriere – folosește acest ghid de utilizator dacă nu te descurci singur
  2. Un act de identitate cu poză (ex. pașaport sau buletin)
  3. O dovadă a adresei din UK (ex. o factură de la utilități, taxa de consiliu – council tax bill sau un extras de cont – bank statement)

Cum procedezi dacă nu ai un act de identitate sau o dovadă de adresă?

Nu toți medicii de familie îți cer o dovadă a identității tale sau a adresei atunci când mergi să te înscrii la ei. 

Însă unii pot solicita aceste documente, mai cu seamă atunci când înregistrezi un copil. Fac acest lucru pentru a verifica dacă datele tale corespund informațiilor din registrul central al pacienților NHS. 

Medicului de familie NU îi este permis (legal vorbind) să îți refuze cererea de înscriere la centrul medical pe motiv că nu ai documente de identitate sau dovadă de adresă! Ești solicitant de refugiu, pacient fără adăpost sau imigrant ilegal în UK? Ai soluții!

Descarcă unul dintre pliantele (leaflet-urile) de mai jos, conform situației în care ești. Completează-l și arată-l recepționistei când mergi să te înscrii la medicul de familie.

Poți să te înscrii la medicul de familie dacă nu ai domiciliu?

Chiar dacă nu ai o casă unde să locuiești, ai dreptul să te înscrii la un medic de familie, iar în acest caz poți folosi o adresă temporară (adresa unui prieten sau a unui centru de zi). 

În trecut, unii medici de familie foloseau chiar adresa lor pentru a înscrie un pacient fără domiciliu (homeless).

Înregistrarea la medicul de familie ca rezident temporar

Nu trebuie să ai reședința în Anglia pentru a avea acces gratuit la serviciile unui medic de familie. Însă dacă ai nevoie de o recomandare pentru internare sau de un tratament de specialitate, va trebui să plătești. Poți afla mai multe despre acest subiect AICI

Dacă te afli temporar în Marea Britanie și nu ești înscris la un medic de familie, în cazul în care te îmbolnăvești poți contacta cel mai apropiat GP. Acesta îți poate prescrie tratamente timp de 2 săptămâni. 

După aceea va trebui să te înscrii la un medic de familie, fie ca rezident temporar în UK, fie ca pacient permanent. Ca rezident temporar vei apărea 3 luni pe lista medicului de familie. 

Dacă vei merge o perioadă în Marea Britanie și ești înregistrat la un medic de familie în România, te poți înscrie temporar la un GP local din UK, fără ca acest lucru să afecteze relația cu medicul de familie din țara natală… 

Prima vizită la medicul de familie

Consultația este gratuită, dar trebuie să te programezi în prealabil pentru ea. Când te prezinți prima dată la medicul de familie ți se vor cere detalii despre:

  • problemele tale de sănătate curente
  • bolile din trecut
  • medicamentele pe care le iei momentan
  • eventuale alergii de care suferi
  • medicul tău de familie anterior

Alte servicii medicale la care poți apela

Dacă problema ta medicală este minoră și tratamentul nu necesită rețetă sau recomandare de la medic – mergi la oricare farmacie.

Dacă ești într-o situație medicală incertă și nu știi ce să faci – sună la NHS (numărul de telefon: 111) sau caută ajutor (informații) prin serviciul NHS online de AICI.

Dacă ești într-o situație medicală foarte gravă telefonează salvarea la numărul 999. Însă nu deranja spitalele și serviciile de ambulanță pentru fleacuri…!

Pot să îmi schimb medicul de familie?

Da, ai dreptul să schimbi medicul de familie dacă vrei. Dacă vrei poți invoca unul dintre aceste motive: 

  • te-ai mutat într-o altă zonă din UK
  • te-ai mutat în afara ariei de practică a medicului tău de familie
  • relația ta cu medicul de familie curent este problematică
  • ai fost exclus de pe lista pacienților (intră AICI și află ce trebuie să faci dacă te afli în această situație)

Nu ești însă obligat să oferi un motiv anume în acest sens. Trebuie doar să îl înștiințezi pe medicul de familie curent că intenționezi să te înscrii la un alt GP. 

Cine beneficiază de rețete gratuite în UK?

În Anglia, majoritatea adulților trebuie să plătească costurile rețetelor medicale. 

Medicamentele (inclusiv cele foarte scumpe!) incluse pe o rețetă compensată au un preț fix = 9 lire sterline (cel puțin la data publicării acestui articol, 29 Oct. 2019). 

În Scoția și Wales, rețetele NHS sunt gratuite. 

Există însă anumite grupuri care pot beneficia de rețete gratuite sau spitalizări gratuite:

  • tinerii sub 16 ani și tinerii cu vârsta de 16-18 ani aflați în învățămât full time (trebuie să aducă o dovadă de la școală)
  • persoanele peste 60 de ani (dacă data de naștere este tipărită pe rețetă, nu trebuie să aducă o dovadă a vârstei când merg la farmacie)
  • persoanele care primesc un ajutor de venit
  • persoanele cu un venit mic (studenți și pensionari)
  • femeile însărcinate și cele care au născut un copil în ultimul an și au un certificat de scutire de maternitate valid
  • persoanele care suferă de anumite boli și au un certificat medical de scutire în acest sens

Înainte să preiei medicamentele cu rețetă de la farmacie, verifică dacă ai într-adevăr dreptul să primești respectivul tratament gratuit. Dacă se descoperă ulterior că nu ești eligibil, ai putea fi pus să plătești o taxă de penalizare de până la £100! 

Dacă nu ai dreptul la rețete gratuite, poți economisi mai mulți bani folosind un certificat de plată în avans care se numește prescription prepayment certificate

Dacă ai un venit mic și nu îți permiți să cumperi medicamentele recomandate de medic, te poți califica să primești ajutor prin schema NHS Low Income Scheme

Verifică dacă poți primi ajutor cu costurile medicale

Intră AICI și apasă pe căsuța verde „Check if you can get help”. Durează 3 minute să verifici dacă ești eligibil să primești un ajutor pentru:

  • rețetele NHS
  • tratamentele stomatologice NHS
  • examinările oftlamologice, ochelari și lentilele de contact
  • transportul pentru un tratament NHS în altă regiune

Cum găsești un dentist în UK?

La fel ca în cazul medicului de familie, probabil ai prefera să te înscrii la un medic stomatolog aflat cât mai aproape de locuința ta sau locul tău de muncă.

Dacă vrei un dentist român de încredere, în Londra, poți suna la EgoDent – tel 01932988460 / 07546703167.

Intră AICI dacă vrei să găsești un dentist în zona ta. Introdu în bara de căutare numele zonei sau codul tău poștal (dacă nu îl știi, îl poți afla după numele adresei, AICI).

După ce scrii orașul, îți va apărea o pagină cu mai multe cabinete de stomatologie. Vei găsi informații legate de:

  • adresă și date de contact
  • cât de departe este cabinetul de cartierul tău
  • disponibilitatea medicului de a accepta noi pacienți cu sau fără recomandare
  • disponibilitatea de a primi pacienți minori
  • disponibilitatea de a accepta noi pacienți adulți cu drept de îngrijiri dentare gratuite
  • programările din cazurile urgente 

Ai probleme în găsirea unui dentist?

Medicii stomatologici nu au întotdeauna capacitatea să primească noi pacienți NHS. Dacă ai găsit un medic care îți place, dar care nu e disponibil momentan, poți solicita să fii trecut pe o listă de așteptare.

O altă variantă ar fi să mergi la un cabinet privat, însă opțiune aceasta e foarte costisitoare. Poți găsi o comparație între costurile suportate de NHS și costurile cabinetelor private AICI.

Dacă nici unul dintre medicii stomatologici pe care i-ai contactat nu te-au acceptat ca pacient NHS, sună la NHS England’s Customer Contact Center, la numărul 0300 311 2233.

NHS England comisionează servicii stomatologice în Anglia și au obligația de a răspunde nevoilor cetățenilor locali, atât în privința urgențelor, cât și a controalelor de rutină. 

Healthwatch îți poate oferi informații despre serviciile medicilor stomatologici din zona ta. 

Dacă NHS England nu te-a putut ajuta să găsești un dentist și vrei să faci o plângere legată de această situație, sună la numărul 0300 311 2233 sau trimite un e­­mail la england.contactus@nhs.net

Dacă strategia din paragraful de mai sus nu dă rezultate, poți face reclamație la Parliamentary and Health Service Ombudsman

Cum te înscrii la dentist în UK?

Sună la mai multe cabinete din zona ta și întreabă dacă au locuri libere. Dacă un dentist te acceptă ca pacient, va trebui:

  • să completezi un formular de îngregistrare oferit de cabinet (îți poți înscrie și copilul în aceeași zi)
  • să afli ce servicii NHS oferă dentistul respectiv
  • să mergi la un prim control (citește AICI ce se întâmplă când mergi la dentist)

Dacă în urma controlului inițial dentistul consideră că ai probleme stomatologice, îți va spune ce opțiuni de tratament sunt, care dintre ele sunt suportate de NHS (la prețuri compensate) și care sunt disponibile doar prin servicii stomatologice private. Ți se va prezenta un plan de tratament personalizat și costurile corespunzătoare.   

Trebuie să plătești dentistul?

Stomatologia este unul din puținele servicii NHS pentru care trebuie să plăteși o contribuție

Este indicat să îl întrebi pe stomatolog cât costă tratamentul înainte să îl accepți. Iată câteva costuri estimative:

  • tratament de urgență – £22.70 (pentru dureri dentare sau o plombă temporară);
  • banda 1 de tratament – £22.70 (acoperă o examinare, diagnostic/radiografie, consiliere pentru prevenirea unor probleme ulterioare, curățare și lustruire dacă este necesar și îngrijiri preventive)
  • banda 3 de tratament – £269.30 (acoperă toate serviciile de la banda 1 și banda 2 de tratament, plus coronițe,proteze dentare,punți dentare și alte lucrări de laborator)

NHS nu oferă servicii cosmetice (care nu sunt necesare din punct de vedere clinic), precum procedurile de albire a dinților.

Tratamente pentru care nu trebuie să plătești

  • scoaterea firelor după o intervenție chirurgicală
  • sângerări ale cavității bucale
  • reparații la nivelul protezei dentare (dacă proteza nu poate fi reparată, va trebui să plătești pentru una nouă – află AICI cât costă înlocuirea unei proteze dentare)

Dacă după finalizarea unui tratament ai nevoie de un altul, poți fi scutit de costuri adiționale în 2 cazuri:

  • dacă ai nevoie de un tratament care se încadrează în aceeași gamă de prețuri (sau costă mai puțin – ex. o altă plombă dentară) în termen de 2 luni de la încheierea primului tratament
  • dacă ai nevoie de lucrări de reparare sau de înlocuire în decurs de 1 an de la prima lucrare (trebuie să mergi la același dentist și să îl întrebi dacă percepe tarife suplimentare)

Cine poate primi tratament stomatologic gratuit?

Ai nevoie urgent de un dentist dar nu ești înregistrat?

Dacă ai probleme dentare care necesită îngrijirile unui stomatolog, contactează un cabinet local și întreabă dacă te pot primi ca pacient ocazional.

Însă e important să ai în vedere că în această postură nu vei avea acces la toate tratamentele suportate financiar de NHS. 

Autoare articol: Eva Niculescu

CITEȘTE ȘI...

Close
Close