Autoritatea britanică pentru concurență și protecția consumatorilor, CMA (Competition and Markets Authority), a anunțat azi, 11 iunie 2026, că a deschis o anchetă formală împotriva Ryanair. Motivul: compania obligă părinții să plătească o taxă suplimentară dacă vor să stea lângă copiii lor în avion. Suma este de aproximativ 8 lire sterline pe zbor.
Practic, dacă călătoriți cu un copil între 2 și 11 ani, Ryanair vă cere să rezervați și să plătiți un loc special numit „mandatory family seat” (loc obligatoriu pentru familie). Fără acest loc plătit, nu aveți nicio garanție că veți sta lângă copilul dumneavoastră în avion. Nicio altă companie aeriană majoră care operează zboruri din Marea Britanie nu impune o astfel de taxă obligatorie, potrivit CNN.
Ce investighează CMA?
Ancheta se concentrează pe două aspecte principale. Primul este dacă taxa obligatorie încalcă legea privind protecția consumatorilor — autoritățile britanice susțin că o companie aeriană are obligații legale legate de siguranța copiilor și de pasagerii cu dizabilități, iar perceperea unui tarif suplimentar tocmai pentru îndeplinirea acestor obligații ar putea fi ilegală.
Al doilea aspect este modul în care taxa apare în procesul de rezervare. CMA investighează dacă este vorba de o practică numită „drip pricing” (preț adăugat picătură cu picătură), adică taxa nu este vizibilă clar de la început, ci apare pe parcursul rezervării, după ce ați ales deja zborul și prețul de bază.
Ce a declarat Ryanair
Compania a respins ancheta cu fermitate, numind-o „falsă” și motivată politic. Ryanair susține că politica sa privind locurile pentru familii respectă integral toate legile și reglementările în vigoare și că taxa este transparentă pentru oricine face o rezervare.
Ancheta CMA nu înseamnă automat că Ryanair va fi sancționată. Procesul poate dura mai multe luni, iar la final autoritatea poate decide că nu există nicio încălcare, poate cere companiei să schimbe politica rezervării biletelor sau poate aplica amenzi. Dacă CMA constată că taxa este ilegală, Ryanair ar fi obligată să renunțe la ea și, potențial, să returneze banii celor care au plătit-o.
Dacă urmează să zburați cu Ryanair și aveți copii cu vârste între 2 și 11 ani, merită să verificați cu atenție toate taxele la rezervare. Celelalte companii aeriene mari — EasyJet, British Airways, Jet2 — plasează automat copiii lângă un adult din grup, fără costuri suplimentare. Detalii despre drepturile pasagerilor în zborurile din UK pot fi găsite pe site-ul Autorității Aviatice Civile din Marea Britanie.